FAQ

Verschickt ihr auch ins Ausland?

Ja, wir verschicken Europaweit unsere Produkte.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Deine Bestellungen kannst Du bequem per Paypal, oder über Sofort-Zahlung überweisen.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Falls Du Deinen Artikel leider doch nicht möchtest:

- alles wieder ordentlich in den gleichen oder einen anderen  Versandumschlag packen

- klebe das mitgelieferte Rücksendeetikett darauf 

- trage bitte den Rücksendegrund in das Rücksendeformular ein

- gebe den Umschlag einfach in einem beliebigen DHL-Shop ab

Was sind die Besonderheiten der Produkte?

Bist Du schon einmal aus Deinen Zehentrennern oder Bade-/Latschen herausgerutscht oder hättest sie beim Gehen fast verloren? Mit den einzigartigen FOOTLOOP's halten Deine Flipflop's, Badesandalen & Co fest am Fuß und geben Dir in den verschiedensten Situationen viel mehr Halt und Sicherheit. Zudem sind die FOOTLOOP's bequem und sehen auch noch gut aus. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland verschicken wir versandkostenfrei in 2-3 Werktagen.

Innerhalb EU: bis 49,99€ per DHL 12,90€                        

ab 50,00€ per DHL 5,90€ außerhalb der EU: 25,00€ per DHL in 3-5 Werktagen

Wie funktioniert dieses Produkt?

- Der FOOTLOOP für die Zehentrenner:

Einfach das dünnere Band um den Zehensteg legen, dann hinter die Ferse herum legen und dann seitlich rechts bei rechtem Fuß bzw. links bei linkem Fuß mit dem Klettverschluss verschließen. Du kannst den FOOTLOOP auch am Schuh lassen beim ausziehen ;) .

- Der FOOTLOOP für Badelatsche & Pantolette:

Lege das breite Band um den "Schuhtunnel" und schließe den Klettverschluss, danach schlüpfst Du mit Deinem Fuß durch den hinteren Teil des FOOTLOOP. Voilà!

Übrigens...Deine FOOTLOOP's bringen Dir in vielen Alltagssituationen mehr Sicherheit, auch im Strassenverkehr.

Aus welchen Materialien bestehen diese Produkte und wo werden sie hergestellt?

Die FOOTLOOP's bestehen zu 95% aus recyceltem Polyester (Econyl, hergestellt in Deutschland), dieses Polyester besteht zu 100% aus Textilresten, gebrauchten Teppichen, kaputten und nicht mehr verwendbaren Fischernetzen sowie recycelten PET Flaschen. Das Logo besteht aus Echtleder, welches pflanzlich gegerbt wurde. Hierbei handelt es sich um Upcycling-also Industriereste. 

100% Made in Germany, ÖKOTEX 100 zertifiziert. Bewusst achten wir bei UPGRADE auf die Verwendung nachhaltiger und zertifizierter Materialien für alle unsere Produkte.

Wie kann ich Ihr Kundensupport-Team erreichen?

Du kannst uns bei Fragen, Anregungen und Reklamationen sehr gern und jederzeit über unsere Chatfunktion (kurz und auf den Punkt) sowie über unsere Mailadresse: kontakt@upgrade-fashion.de kontaktieren. Wir freuen uns aber auch über Euer positives Feedback.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?

Wir bemühen uns, in kürzester Zeit Deine Fragen zu beantworten.

Erstattung Versandkosten bei einer Rücksendung

Im Falle eines Widerrufes bzw. einer Rücksendung Ihrer kompletten Bestellung erstatten wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gerne auch die Hinsendekosten für den Standardversand.

Sollten Sie einen DHL-Expressversand (14,95 €) gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Hinsendekosten, die bei der günstigsten Versandoption – dem Standardversand (4,95 €) – entstanden wären.

Im Falle eines Teilwiderrufes können wir leider keine Hinsendekosten erstatten.